รายงานใหม่แนะนำว่าNetflixจัดการกับการค้นหาและอัลกอริธึมการแนะนำของตัวเองเพื่อช่วยบรรเทาการฟันเฟืองของสาธารณชนในเดือนกันยายน 2020 ระงับการเผยแพร่ภาพยนตร์เรื่อง ” Cuties ” บนแพลตฟอร์มหลังจากสื่อส่งเสริมการขายสำหรับชื่อเรื่องซึ่งถือว่าไม่เหมาะสม ก่อให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก สตรีมเมอร์เอกสารภายในที่ได้รับและตรวจสอบโดยThe Vergeแนะนำว่า Netflix จัดการกับแบ็คแลชกับ “Cuties” โดย
“ระงับการโปรโมตและคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง”
รายงานระบุรายละเอียดว่าบริษัทลบ “Cuties” ออกจากหมวดหมู่ต่างๆ เช่น “เร็วๆ นี้” “แบบนี้อีก” และ “การค้นหายอดนิยม” อย่างไร สตรีมเมอร์ยังยกเว้นไม่ให้ภาพยนตร์เรื่องนี้ปรากฏในการค้นหาวลี “น่ารัก” นอกจากนี้ Netflix ได้ปรับอัลกอริธึมการค้นหาของตนเองเพื่อให้การค้นหาคำว่า “cuties” จะไม่รวมชื่อที่ถือว่า “เกี่ยวกับเรื่องเพศ/ไอน้ำ” รวมถึงชื่อที่มีไว้สำหรับเด็ก
‘Buffy the Vampire Slayer’ ดู Podcast จาก Wondery อีกครั้งเพื่อต้อนรับคุณกลับสู่ Hellmouth
Netflix ไม่ตอบสนองต่อ คำร้องขอความคิดเห็นของวาไรตี้ ทันที
การโต้เถียงกันเกี่ยวกับ “Cuties” เริ่มต้นขึ้นเมื่อบริษัทเปิดตัวโปสเตอร์สำหรับภาพยนตร์เรื่องนี้ซึ่งมีนักแสดงสาวที่มีท่าทีชี้นำที่โดดเด่น ในขณะที่ Maïmouna Doucouré นักเขียน-ผู้กำกับชาวฝรั่งเศสของภาพยนตร์เรื่องนี้ตั้งใจให้ภาพยนตร์เรื่องนี้เป็นบทวิจารณ์ที่ต่อต้านสื่อสังคมออนไลน์และการล่วงละเมิดทางเพศของเด็กเล็ก แฮชแท็ก “#CancelNetflix” เริ่มได้ รับความนิยม บน Twitter หลังจากภาพยนตร์ออกฉาย ในขณะที่คำร้อง Change.orgให้ยกเลิกการสมัครรับ
ข้อมูลสตรีมเมอร์มีมากกว่า 660,000 ลายเซ็น
Netflix ขอโทษสำหรับโปสเตอร์ในขณะนั้น “เราเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับงานศิลปะที่ไม่เหมาะสมที่เราใช้สำหรับ ‘Cuties’” ตัวแทน Netflix กล่าวกับVarietyในแถลงการณ์ “มันไม่ถูกต้อง และไม่ใช่ตัวแทนของภาพยนตร์ฝรั่งเศสเรื่องนี้ซึ่งฉายรอบปฐมทัศน์ที่ซันแดนซ์ ตอนนี้เราได้อัปเดตรูปภาพและคำอธิบายแล้ว”
รายงานระบุว่าเป้าหมายของ Netflix ในการปรับอัลกอริธึมคือ “ลดความครอบคลุมของสื่อ” ที่เกี่ยวข้องกับโปสเตอร์ “Cuties” และ “หลีกเลี่ยงการดูเหมือนว่า [บริษัทมี] ลบหน้าภาพยนตร์ออกจากบริการ [หรือ] กำลังย้ายวันที่เผยแพร่และ/ หรือไม่ [เปิดตัว] ภาพยนตร์” เพื่อไม่ให้ปรากฏ “ปฏิกิริยา” แม้ว่า Netflix จะไม่ลบ “Cuties” ออกจากแคตตาล็อก แต่ก็พยายามลดการแสดงตนบนแพลตฟอร์มให้เหลือน้อยที่สุด
บัญชีเหล่านี้แนะนำว่า Netflix มีความสามารถในการตอบสนองอย่างเร่งด่วนและครอบคลุมต่อการวิพากษ์วิจารณ์เนื้อหาจำนวนมากโดยจำกัดช่องทางที่จะเข้าถึงผู้ชมได้ The Verge รายงานว่าพนักงาน Netflix บางคนรู้สึกว่าการโจมตีโดยสุจริตต่อ “Cuties” นั้นรุนแรงกว่าการวิพากษ์วิจารณ์จากชุมชน LGBTQ+ ในเรื่องตลกพิเศษเรื่องใหม่ของ Dave Chappelle เรื่อง “The Closer” ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าเป็นคนข้ามเพศ บริษัทเลือกที่จะไม่ระงับ Chappelle พิเศษในผลการค้นหาและคำแนะนำ รายงานฉบับใหม่นี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทสามารถรับมือกับวิกฤตการประชาสัมพันธ์ได้อย่างไรโดยการควบคุมอย่างระมัดระวัง โดยไม่ต้องเซ็นเซอร์ทันที การเข้าถึงเนื้อหาเฉพา
แนะนำ : ที่เที่ยวญี่ปุ่น | จัดอันดับต่างๆ | รีวิวของแบรนเนม | วิธีการลงทุนต่า
